Exclusão de Conta e Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados pessoais armazenados pelo Fit Tracker, conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

A exclusão é permanente e irreversível. Não é possível recuperar os dados após a conclusão do processo.

Opção 1 — Excluir diretamente no aplicativo

Se você tem acesso à sua conta, pode excluí-la em poucos passos diretamente no app:

1. Abra o Fit Tracker e acesse a aba Perfil (ícone no menu inferior)
2. Role até o final da página e toque em Excluir conta
3. Digite EXCLUIR no campo de confirmação e confirme
4. Todos os seus dados serão removidos imediatamente e você será desconectado

Opção 2 — Solicitação por e-mail

Se você não consegue acessar o aplicativo, envie um e-mail com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta" para:

Inclua o endereço de e-mail cadastrado na conta. Processamos as solicitações em até 15 dias úteis.

O que é excluído

Ao confirmar a exclusão, os seguintes dados são removidos permanentemente:

• Conta e credenciais de acesso
• Perfil pessoal (nome, data de nascimento, gênero, altura, peso)
• Histórico completo de treinos e sessões
• Registro alimentar e refeições
• Medidas corporais e histórico de progresso
• Metas e configurações personalizadas
• Conexão com bot do Telegram (se vinculado)
• Saldo de tokens e histórico de transações de IA
• Preferências de notificação

Dúvidas

Para dúvidas sobre exclusão de dados ou outros direitos previstos na LGPD, entre em contato: